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Frau ist Mobil - Das Navigationsportal rund um die Mobiltät für Frau und Familie. Hier erfahren Sie alles wissenwertes rund um das Thema Auto und mehr. Frau ist Mobil - wurde erstmals mit dem Kreativpreis auf dem Würzburger Automobilgipfel damit ausgezeichnet. Mehr erfahrt Ihr unter www.noae.com
Kundenwünsche sind mein Herzschlag. Man muss schon genau hinhören, wenn man Bedürfnisse erkennen und seine Kunden kennen will. Für Frauen ist Kommunikation und soziales Denken Alltag. Die neuen innovativen Kommunikationsformen fördern diese Eigenart von Frauen. Unternehmen werden sich anpassen müssen, um in den Megatrends nicht den Anschluss zu verpassen. Was heißt für mich Service. Wer ist schon in der Lage, die komplexen Vorgänge einer Autoreparatur zu beurteilen. Ich meine, dass Service die komplexe Technik hinter den Leistungen in der Werkstatt einfach und verständlich in der Nutzung beim Kunden machen müssen. Servicementalität zeigt sich in der Einsatz bereitschaft, der Kompetenz, der Beratungsqualität und der Freundlichkeit aller Mitarbeiter. Ich bin überzeugt Service muss bei jedem Kundenkontakt klar und direkt spürbar sein. Service ist kein neues Thema. Was also tun. Mit Frau ist Mobil stelle ich jeden Tag 24 Stunden die Frage Was sind die Hindernisse, die einen Autobetrieb davon abhalten, das bestangesehene Unternehmen der Branche zu werden. Niemand kann uns dies besser sagen als die Kunden selbst und das Bekenntnis der Unternehmen, die sich für Frau ist Mobil entschieden haben. Bekenntnis und Kundenfeedback werden dazu führen, dass eine Servicekultur entsteht, die in anderen Ländern bereits selbstverständlich geworden ist. Manchmal verstehe ich die Welt nicht. Der Inhaber eines Automobilbetriebes beschwert sich am Urlaubsort über mangelnden Service, ist aber im eigenen Betrieb nicht in der Lage seine F Die Kfz-Branche ist gekennzeichnet von komplexen technologischen Entwicklungen, die sich mit rasanter Geschwindigkeit vollziehen. Dazu kommt das immer wettbewerbsintensivere Marktumfeld. Service wird zu einem entscheidenden Element für zwei Faktoren Kundenakquisition, Kundenbindung. Und damit wird Service auch zum Umsatz- und Renditetreiber. entscheidenden Element für zwei Faktoren Kundenakquisition, Kundenbindung.